Alternance Réceptionniste polyvalent - Bordeaux (H/F)

Vos missions :

Accueil, conciergerie, satisfaction client

Traitement des emails et réservations, suivi des dossiers clients

Conseil, vente des services et prestations de l'établissement & partenaires ainsi que le règlement

Vérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambres

Développement et commercialisation de l'établissement (mise en place de nouveaux partenariats, gestion des partenariats existants, création de nouveaux produits et services)

• Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenaires
• Mise à jour des actualités touristiques
• Gestion de projet (sites web.)

Création et réalisation d'éléments de communication externes, internes (support papier et digitaux)

Création et réalisation d'outils marketing

Benchmark des concurrents

Gestion, suivi et participation aux projets et événements (séminaires, mariages, congrès, réceptions, les devis de ceux-ci, etc.) du château

Réflexion autour de nouvelles prestations événementielles à proposer