Adjoint Service Exploitation et Valorisation du Patrimoine - immobilier social (H/F)

Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l'est de la mé-tropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Nos salariés sont au cœur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.

Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité !

Rejoignez-nous. Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre site Est Métropole Habitat, notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !

Afin de renforcer notre organisation, nous créons un nouvel emploi :

Adjoint Service Exploitation

et Valorisation du Patrimoine - immobilier social (H/F)

Poste en CDI, à temps plein, à pourvoir dès que possible.

Poste basé au Siège à Villeurbanne (accessibilité métro A/ tram T3 - arrêt La Soie, poste cyclable, .)

Le poste : Un rôle clé au cœur de la qualité de service et de la performance du patrimoine.

Au sein de la Direction de l'Aménagement et de l'Habitat Durable, vous accompagnez le responsable de service dans le pilotage opérationnel d'activités stratégiques liées à l'exploitation, à l'entretien et à l'amélioration du patrimoine.

À ce poste, vous occupez un rôle central à la croisée de la stratégie et de l'opérationnel.

Vos enjeux :

Contribuer à la qualité de service rendue aux locataires et aux territoires

Garantir la performance et la fiabilité des prestations d'exploitation

Assurer la bonne gestion des contrats et des partenaires

Participer au pilotage global du service dans une logique transverse

Votre équipe :

Pôle Contrats : 1 chargé des contrats + 1 assistant (renforcement prévu dès )

Pôle Résidences spécialisées : 2 chargés de patrimoine (CCAS, CROUS, associations, etc.)

Vous vous appuyez sur cette expertise collective pour structurer, animer et faire évoluer l'activité. En qualité de manager, vous accompagnez ces collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences.

Vos missions :

Pilotage des contrats et de la performance des prestataires (enjeu central du poste)

Vous pilotez un périmètre stratégique structurant, avec près de 130 contrats et marchés d'entretien, essentiels à la qualité de service. À ce titre, vous pilotez :

La définition des besoins, structurez et pilotez la stratégie contractuelle (multi-entretien, VMC, ascenseurs, nuisibles, espaces verts.)

La passation des marchés, en lien avec les enjeux techniques, financiers et réglementaires (commande publique)

Le suivi de l'exécution des contrats et le contrôle de la qualité des prestations, dans une logique d'amélioration continue

la performance des prestataires (suivi d'indicateurs, évaluation, plans d'actions correctifs)

Sécurisation des dimensions juridiques, techniques et budgétaires du dispositif contractuel

Votre action contribue directement à la fiabilité de l'exploitation, à la satisfaction des locataires et à l'optimisation des coûts.

Pilotage de l'exploitation des résidences spécialisées et du patrimoine tertiaire.

Vous assurez le pilotage opérationnel de patrimoines spécifiques, en lien étroit avec les partenaires et utilisateurs :

Résidences spécialisées (CCAS, CROUS, associations.)

Coordination des interventions techniques et de la programmation des travaux

Suivi des redevances et des provisions pour travaux

Animation des relations partenariales et des instances de pilotage

Locaux commerciaux et bureaux : coordination des interventions techniques et des contrats d'entretien.

Vous veillez à la bonne exploitation de ces actifs, dans une logique de qualité, de réactivité et de relation partenariale maîtrisée.

• 3. Management et coordination transversale

Manager votre équipe de 5 collaborateurs en direct au sein du collectif de 14 personnes

Animer l'activité, organiser le travail et accompagner les collaborateurs

Assurer, sur votre périmètre, la préparation des budgets et le suivi de leur exécution, en lien avec les objectifs du service

Assurer une interface forte avec les agences territoriales: remontée et suivi des besoins, appui technique

• 4. Contribution au pilotage du service

En appui du responsable, vous participez activement à la déclinaison opérationnelle des grandes politiques :

Plan stratégique de patrimoine

Plan pluriannuel de travaux

Politique énergétique et environnementale

Plan de prévention et de sécurité du patrimoine

Vous contribuez également au pilotage de ...