Gestionnaire souscripteur construction (H/F)

VOTRE RÔLE

Votre mission sera particulièrement polyvalente : vous intervenez sur la gestion des contrats DO/TRC, la souscription et le suivi des sinistres, avec une forte dimension de conseil et d'accompagnement client.

Souscription & gestion des contrats

• Vérifier les pièces constitutives des dossiers et leur conformité ;
• Constituer les dossiers et les transmettre aux compagnies d'assurance ;
• Assurer le suivi des demandes de souscription et effectuer les relances auprès des assureurs ;
• Gérer les émissions : quittances, appels de primes, attestations... ;
• Assurer le suivi des renouvellements et des échéances contractuelles.

Gestion administrative des opérations

• Collecter et contrôler les documents liés à la vie des opérations, notamment les éléments de fin de travaux ;
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer la fiabilité des informations ;
• Organiser et assurer le classement documentaire ;
• Veiller au suivi des éléments nécessaires à la bonne gestion des contrats.

Gestion & suivi des sinistres

• Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres ;
• Présenter les dossiers aux compagnies d'assurance ;
• Assurer un suivi poussé des dossiers auprès des assureurs ;
• Analyser les positions prises par les compagnies et en assurer le suivi ;
• Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long du dossier.

Pas de règlement de sinistres à effectuer : votre rôle est avant tout axé sur l'analyse, le conseil, la présentation des dossiers aux compagnies et le suivi jusqu'à leur résolution.

Relation client

• Être l'interlocuteur privilégié des clients sur leurs dossiers ;
• Répondre aux demandes avec réactivité et précision ;
• Assurer un suivi régulier et personnalisé ;
• Contribuer à maintenir un niveau de service élevé, en adéquation avec une clientèle exigeante.