Référent ADV (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité des processus, l'amélioration continue et la satisfaction client sont au coeur des préoccupations ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Référent(e) Facturation et Administration des Ventes pour garantir la fiabilité, la conformité et la fluidité de notre processus de facturation.

Vos missions:

Piloter le processus de facturation- Assurer la gestion du flux de facturation à travers nos outils (DIA et YOOZ).

• Garantir la qualité, la conformité et le respect des délais de facturation.
• Participer au déploiement et au suivi de la facturation électronique.
• Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution en collaboration avec les équipes concernées.
• Faire évoluer les procédures internes et contribuer à leur formalisation.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de l'activité.

Assurer l'administration des ventes- Veiller à la mise à jour et à la fiabilité des données clients dans les différents outils.

• Contrôler les conditions de facturation : tarifs, contrats et conventions.
• Participer aux actions d'amélioration continue des processus ADV

Garantir la qualité des données- Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions correctives adaptées.

• Participer aux recettes, tests et validations lors des évolutions des outils et des processus.

Travailler en transverse avec les différents services- Collaborer au quotidien avec les équipes opérationnelles, la comptabilité clients, le recouvrement, le contrôle de gestion et les bureaux.

• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour toutes les questions liées à la facturation.