Agent de propreté en Hôtellerie (H/F)

L'agent est responsable de l'entretien des chambres de l'hôtel et des lieux communs de l'établissement.

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Positionnement

L'agent Chambre est sous la responsabilité du Responsable de la Ste ID Propreté.

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Activités principales

• Respecter les procédures de nettoyages ;
• Assurer l'entretien et la présentation des chambres selon les procédures techniques de l'hôtel ;
• Contrôler la propreté et la qualité du linge de lit et toilettes
• Effectuer le tri sélectif du verre et carton ;
• Appliquer les standards de qualité de l'enseigne du groupe B&B ;
• Être garant(e) de l'entretien et de l'intendance des lingeries du secteur attribué ;
• Être garant(e) du bon fonctionnement et de l'état de son matériel et chariot de ménage ;
• Prévenir le/la Gérante ou la gouvernante de l'hôtel des problèmes techniques éventuels sur les installations et mobilier ;
• Être un point de contact privilégié avec la clientèle ;

*Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donné qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

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Poste à temps à temps partiel

Travail le week-end, les jours fériés et le dimanche ;

Majoritairement en continue, avec des horaires qui commencent entre 08H30 à 9H en semaine du lundi au vendredi et 09H30 à 10H le samedi, dimanche et jours fériés.

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Connaissances et compétences

• Connaissances des produits de nettoyages ;
• Connaissance des standards et procédures de l'hôtel ;
• Connaissance du fonctionnement d'un établissement hôtelier ;
• Comprendre et diffuser l'esprit de la société, ses exigences ainsi que ses valeurs ;
• Connaitre l'agencement et les types de chambres ;
• Maitriser les règles d'hygiènes et de sécurité ;

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Qualités

• Être acteur de l'animation et de la motivation dans l'équipe afin d'atteindre une qualité de service irréprochable ;
• Être à l'écoute de la clientèle ;
• Faire preuve de diplomatie ;
• Faire preuve de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maitrise de soi ;
• Être discret(e) ;
• Avoir une présentation personnelle irréprochable (chignon, port du tee-shirt obligatoire) ;
• Être autonome et polyvalent ;
• Avoir le sens de l'organisation ;
• Être dynamique ;
• Avoir une capacité de résistance face aux situations de stress et à la fatigue physique ;

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Expériences - Formation initiale

• Une première expérience au service des étages ou dans une entreprise de nettoyage est vivement conseillé ;
• Une expérience dans l'hôtellerie est un plus ;
• Pas de formation nécessaire ;