Solution Manager CRM et Flux - Freelance (H/F)

CONTEXTE

Au sein du département CRM & Flux, la mission consiste à consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique en collaboration avec les métiers, et à s'assurer de sa mise en œuvre par les équipes opérationnelles. Ces solutions s'inscrivent dans une organisation SAFE.

MISSIONS

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Consolider la roadmap des solutions CRM, Flux et éditique avec les métiers et assurer sa prise en compte par les équipes opérationnelles.

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Comprendre, retranscrire, porter les besoins et exigences business au sein des solutions GRC et Flux.

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Piloter la roadmap par les priorités déclinées et garantir la cohérence et le contenu du backlog des solutions.

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Établir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions en intégrant les adhérences et contraintes externes.

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Préparer le PI planning, coordonner et sécuriser les engagements durant l'évènement.

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Contribuer à la gestion cohérente transverse Inter-Solutions et des dépendances projets.

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Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et Métier (BOs, responsables portefeuille, PMs, RTEs, architectes solutions, pilotes projets).

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Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou en transverse au sein de la direction informatique.

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Assurer la transversalité au niveau Inter-Solutions.

LIVRABLES

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Roadmap pluriannuelle par solution.

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Plan de charge à 3 PI.

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Supports des PI Planning, de réunions diverses.

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Comptes rendus de réunions et des comités.

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Suivi des temps et des avancements.

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Reporting et bilans.

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Expérience confirmée en Product Management / Product Ownership.

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Maîtrise du framework SAFe et des pratiques Agile à l'échelle.

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Expérience en gestion de roadmap produit, backlog et PI Planning.

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Bonne connaissance des environnements CRM / GRC et de la gestion des flux.

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Capacité à recueillir et traduire les besoins métiers en solutions opérationnelles.

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Excellentes compétences en coordination transverse et gestion des parties prenantes.

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Leadership, esprit de synthèse, sens de l'organisation et excellente communication.