Chargé(e) de proximité CDI - Temps plein (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, FREHA recrute un(e) Chargé(e) de proximité (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre l'équipe Proximité et patrimoine composée de 7 collaborateurs.

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable Proximité et Patrimoine et de son adjoint, vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires pour toutes les questions liées à la gestion et au suivi technique de leur logement.

Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux : la gestion de la rotation de l'ensemble des logements du parc immobilier et la surveillance technique du patrimoine.

Vous contribuez à la qualité d'usage, au bon entretien et à la préservation des logements de votre portefeuille. Interlocuteur de terrain des locataires, vous analysez les situations, proposez des solutions et assurez leur suivi, en lien avec votre encadrement.

A ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• 1. États des lieux et remise en location

• Réaliser les états des lieux entrants, les visites conseils avant état des lieux de sortie, les états des lieux sortants et les visites des candidats avant la commission d'attribution.
• Identifier les travaux nécessaires à la remise en état, les faire valider selon les procédures internes et coordonner les interventions.
• Contrôler la qualité des remises en état (réception des travaux) et contribuer à limiter les délais de vacance technique.

• 2. Suivi technique et qualité des logements

• Prendre connaissance des tickets techniques, recueillir les informations utiles et apprécier leur degré d'urgence.
• Réaliser une première analyse, proposer une orientation et solliciter l'appui du responsable lorsque nécessaire.
• Suivre les demandes et les prestataires jusqu'à leur clôture, vérifier la bonne exécution des interventions et mettre à disposition les informations dans les dossiers des logements.
• Sur certains logements (intermédiation locative), réaliser des visites régulières du logement pour vérifier la bonne appropriation technique par les locataires.

• 3. Suivi technique des patrimoines

En charge d'un secteur géographique, vous aurez la charge du suivi des patrimoines/immeubles de votre portefeuille :

• Effectuer des visites techniques régulières des patrimoines (parties communes, couverts, espaces verts, .) et repérer les anomalies, dégradations et besoins d'entretien.
• Identifier les signes courants de désordres (humidité, fuites, ventilation, équipements défectueux) et alerter en cas de risque ou de situation complexe.
• Proposer les réparations nécessaires à leur bon entretien.
• Faire un retour des visites patrimoniales à votre hiérarchie.

Conditions du poste

• Travail en autonomie sur son portefeuille ;
• Interactions avec des prestataires ;
• Poste à double dimension : terrain et administratif ;
• Poste avec des déplacements réguliers.
• Titulaire du permis B indispensable (utilisation de voitures de service) ;

Profil recherché :

• Formation de niveau bac ou équivalent : une formation technique ou une première expérience en bâtiment, maintenance, immobilier ou logement social est appréciée.
• Connaissances de base des équipements du logement (plomberie, chauffage, ventilation, électricité, menuiseries).
• Freha travaillant avec des publics fragiles, une réelle capacité d'écoute et un sens de la relation client sont nécessaires.
• Organisation, rigueur, aisance avec les outils informatiques, ponctualité.