Magasinier pièces détachées (H/F)

Description du poste :

Vous prenez en charge la gestion du magasin et le suivi commercial des demandes de pièces détachées.

Votre poste s'organise autour de trois dimensions complémentaires.

Relation client et suivi commercial Accueillir et conseiller les clients par téléphone, par mail ou au comptoir

• Analyser leurs besoins et identifier les références adaptées
• Proposer des solutions techniques en fonction du matériel, du délai et du budget
• Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à la commande
• Informer les clients sur l'avancement de leur dossier
• Traiter les retours, les litiges et les demandes de garantie

Gestion du magasin et des achats Suivre les stocks et anticiper les besoins de réapprovisionnement

• Consulter les fournisseurs et négocier les prix et les délais
• Passer les commandes et suivre les approvisionnements
• Réceptionner et contrôler les marchandises
• Organiser le rangement et l'identification des pièces
• Préparer les commandes et coordonner les expéditions

Support à l'atelier Fournir les pièces nécessaires aux opérations de maintenance

• Rechercher des références équivalentes en cas d'indisponibilité
• Gérer les demandes urgentes pour limiter l'immobilisation des équipements
• Assurer le lien entre les techniciens et les fournisseurs

Vous suivez chaque dossier dans son ensemble, de l'identification du besoin à la livraison de la pièce.

Description du profil :

Vous disposez d'une expérience dans la vente ou la gestion de pièces détachées techniques.

Votre parcours peut avoir été acquis chez un distributeur de pièces pour poids lourds, véhicules industriels, engins TP, matériels agricoles, automobiles ou équipements industriels.

Vous connaissez le fonctionnement d'un magasin de pièces détachées. Vous savez rechercher une référence, comparer plusieurs solutions et conseiller un client en tenant compte de son matériel, de son besoin et de son délai.

Vous maîtrisez la gestion des stocks, les approvisionnements, la relation avec les fournisseurs et le suivi des commandes.

Vous êtes aussi à l'aise dans la relation client et l'établissement de devis.

La connaissance du logiciel EBP constitue un réel atout.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, dont Excel, et utilisez les mails pour organiser et suivre vos dossiers.

Au-delà de vos compétences techniques, vous avez le sens du service. Vous aimez comprendre une demande, chercher une solution et tenir le client informé. Vous savez aussi défendre un prix, proposer une alternative et relancer un devis.

Organisé et rigoureux, vous suivez vos commandes jusqu'à leur aboutissement. Vous savez gérer les priorités et réagir lorsqu'une pièce manque, qu'une livraison prend du retard ou qu'un client rencontre une difficulté.

Vous appréciez les postes polyvalents qui associent gestion du magasin, achats, relation commerciale et collaboration avec les techniciens de l'atelier.

Conditions proposées CDI à temps plein (39 heures par semaine Rémunération à définir selon l'expérience et la connaissance du secteur