Conseiller Clientèle (H/F)

Île-de-France

CDI

Rémunération selon profil et expérience

À propos de notre client. Notre client est un acteur reconnu du secteur de la protection sociale et de l'assurance de personnes. Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un(e) Conseiller(ère) Mutualiste Sédentaire afin de renforcer son équipe commerciale et relation adhérents.

Vos missions. Rattaché(e) au Responsable Développement, vous avez pour mission de développer le portefeuille adhérents et d'accompagner les prospects dans leurs projets de protection santé et prévoyance.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Développement commercial.

• Réceptionner et traiter les appels entrants de prospects.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et les conseiller sur les solutions adaptées.
• Établir des devis en santé et prévoyance.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants auprès de prospects.
• Présenter les offres et garanties proposées.
• Transformer les opportunités commerciales et accompagner les souscriptions.
• Assurer le suivi et la traçabilité des échanges dans l'outil de gestion de la relation adhérent.

Gestion administrative et relation adhérents.

• Participer à différentes tâches administratives liées à l'activité commerciale.
• Répondre aux demandes d'information et traiter les sollicitations reçues par mail.
• Contribuer à la fidélisation des adhérents en les accompagnant dans l'évolution de leurs besoins.
• Participer à la mise en place et au suivi de nouveaux outils et procédures.
• Réaliser des reportings et suivre les indicateurs d'activité.
• Accompagner ponctuellement les équipes terrain lors de salons ou événements professionnels.

Formation.

• Bac à Bac+2 minimum ou expérience significative dans une fonction similaire.

Expérience.

• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste de conseiller mutualiste, conseiller assurance, téléconseiller commercial ou au sein d'une mutuelle, d'un cabinet d'assurance ou d'un courtier.

Compétences.

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Aisance téléphonique et goût du challenge commercial.
• Maîtrise des techniques de vente et de communication.
• Bonne connaissance des produits santé et/ou prévoyance.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Capacités rédactionnelles et organisationnelles.

Qualités personnelles.

• Sens de l'écoute.
• Force de conviction.
• Autonomie et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.

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Pourquoi rejoindre notre client ?.

• Intégrer une structure à taille humaine reconnue dans son domaine.
• Bénéficier d'un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
• Participer à des missions variées alliant relation client, développement commercial et gestion administrative.
• Rejoindre un secteur porteur centré sur la protection et l'accompagnement des adhérents.

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise commerciale et votre connaissance de l'assurance santé/prévoyance dans un environnement dynamique ? Postulez dès maintenant !