Technicien support n2 (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que Technicien Support N2, vos tâche seront :

• Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non :
• Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .)
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.)

Ce poste, basé à LE HAILLAN est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à négocier selon votre expérience.