Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de

300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à

nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie

débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience

professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter

une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la

qualité, la diversité et l'authenticité.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette

merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre

carrière.

• 1. Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales ;
• 2. Ecouter le client et s'assurer de son confort ;
• 3. Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ;
• 4. S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel ;
• 5. Effectuer la clôture de la journée et les statistiques clientèles au niveau de la segmentation ;
• 6. Gérer les walk-in pendant la nuit et leur solvabilité ;
• 7. Gérer l'overbooking pendant la nuit ;
• 8. Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en respectant les procédures de l'établissement ;
• 9. Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement.
• 10. Vous possédez un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou

Tourisme ;

• 11. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 12 mois minimum en réception de nuit, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
• 12. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• 13. Vous possédez un esprit d'initiative et vous êtes une personne très autonome ;
• 14. Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
• 15. Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
• 16. Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• 17. Vous connaissez les logiciels suivants : Amadeus, Microsoft Excel,

Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• 1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• 2. Une évolution possible vers un poste de jour après 24 mois ;
• 3. L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;
• 4. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• 5. L'accès à des formations de développement professionnel ;
• 6. Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• 1. Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire (en rythme 4 jours de travail / 3 jours de repos) ;
• 2. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler la majorité du temps de nuit, régulièrement le week-end et exceptionnellement en journée (en cas d'absence d'un collaborateur) ;
• 3. L'offre présentée est un CDI ;
• 4. La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec une estimation des primes de nuit et des primes de caisse ;
• 5. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% et 70% par l'employeur ;
• 6. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
• 7. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.

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expert si besoin en cliquant ici.