Administrateur support services collaboratifs (H/F)

La Direction des Systèmes d'Information met le digital au service de la performance et de la transformation des métiers et fonctions support du groupe Eiffage.

Elle s'engage à permettre à tous un accès simple et facile au SI, à favoriser l'existence digitale des collaborateurs et à sécuriser les actifs et le patrimoine informationnel du Groupe.

Pour ce faire, la DSI renforce ses infrastructures et la cybersécurité et développe ses applications métiers et SI transverses.

Vos missions :

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Gouvernance de l'Identité, des accès et de la sécurité (IAM) :

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Gestion du cycle de vie des identités : administrer les comptes utilisateurs, les groupes et gérer le cycle de vie des accès externes

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Maintien de la politique de sécurité : diagnostiquer et réinitialiser les mécanismes d'authentification forte, y compris le support lié à l'authentification multifacteur

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Sécurité des flux de messagerie : assurer la conformité, le suivi des messages et analyser les incidents de sécurité de messagerie (phishing, spams) via les outils dédiés

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Administration technique et Support N2 Microsoft 365 :

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Administration des services collaboratifs : prendre en charge les incidents et les demandes de support de niveau 2 relatifs aux plateformes O365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive)

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Gestion des données et restaurations : assurer la restauration de boîtes aux lettres, la modification et la restauration de sites SharePoint, et résoudre les anomalies de synchronisation documentaire

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Automatisation et scripting : maintenir, optimiser et exécuter des scripts PowerShell pour l'administration courante, la gestion des politiques de sécurité et la réinitialisation des mots de passe compagnons

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Transversalité et amélioration continue :

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Gestion des connaissances : documenter rigoureusement les procédures techniques, l'architecture des droits et la résolution des incidents fréquents pour le niveau 1

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Escalade et synergie IT : collaborer activement avec les équipes d'ingénierie et de niveau 3 pour l'escalade et la résolution des problèmes complexes

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Évolution de la plateforme : participer à la veille technologique sur l'écosystème M365 et IAM afin de proposer des améliorations continues de l'environnement

Votre Profil

Formation :

Vous disposez d'une formation Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Professionnelle).

Une certification Microsoft (MD-100, MS-100, etc.) serait un plus.

Expérience :

Vous avez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences :

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Excellente maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Azure AD)

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Maîtrise des scripts PowerShell pour l'administration O365

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Connaissance des outils de sécurité de messagerie (ex : Proofpoint)

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Compréhension des réseaux et des protocoles internet

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Sens du service et de la relation client

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Capacité à communiquer de manière claire et pédagogique

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Rigueur et organisation

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Autonomie et esprit d'initiative

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Capacité à travailler en équipe

Qu'attendons-nous ? Venez nous rencontrer !

Quelques informations sur l'environnement de travail et les avantages :

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Poste en CDI à temps plein basé à Saint-Ouen-sur-Seine (93)

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Système de rémunération avantageux et participatif sur 13 mois

• Prime Vacances
• Intéressement
• Actionnariat salarié

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Pass navigo pris en charge à 100%

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Carte tickets restaurant

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Télétravail

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CE

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Eiffage s'engage en faveur de la diversité, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.