Assistant administratif et commercial (H/F)/D)

Vous gardez la tête froide quand tout s'accélère ? C'est déjà un bon début dans la protection incendie !

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en intérim le temps qu'une collaboratrice se rétablisse.

Véritable couteau suisse de l'agence, vous assurez le traitement administratif de la relation client et accompagnez les activités commerciales, SAV et formation. Vous êtes en lien direct avec deux commerciaux , vous prenez en charges les dossiers du périmètre 44 et 85.

• 1) Administration des ventes et suivi commercial

Vous êtes un maillon essentiel du suivi des dossiers clients, de la commande à la facturation :

Enregistrement des commandes et mise à jour des tarifs

Rédaction des devis et des devis d'études de conformité

Rédaction et transmission des propositions de contrats d'entretien

Préparation des demandes d'ouverture de contrats et de création de clients

Saisie des CIR

Rédaction des demandes d'avoirs et de résiliation de contrats

Gestion des factures des sous-traitants

Suivi administratif des clients spécifiques

• 2) Gestion administrative du SAV

Vous contribuez au bon déroulement et au suivi des interventions techniques :

• Analyse des plannings prévisionnels du SAV ;
• Transmission des rapports d'intervention

Traitement des retours d'intervention

Transmission des bons de livraison (BL)

Traitement des retours de BL et des dépannages

Traitement des anomalies tarifaires

• 3) Accueil et relation clients

Vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez à leur satisfaction :

Gestion des appels entrants (par roulement en demi-journée)

Traitement de la boîte mail et gestion du courrier de l'agence

Suivi des demandes clients et coordination avec les différents intervenants

• 4) Esprit d'équipe et soutien à l'agence

Vous contribuez à la fluidité de l'activité et pouvez compter sur la présence de Marie-Noël et Véronique.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.