Alternance Technicien Support & Intégration Réseau et Télécom - Blois (H/F)

Intégré(e) à l'équipe technique, vous participerez au support informatique, à l'intégration des infrastructures réseau et à la sécurisation des équipements connectés. Vous bénéficierez d'un accompagnement progressif pour développer votre expertise technique et gagner en autonomie.

Support technique & diagnostic réseau

Prendre en charge les demandes clients et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.

Diagnostiquer les incidents de connectivité liés aux réseaux 4G/5G, aux VPN, au routage et aux accès distants.

Réaliser des analyses techniques à l'aide d'outils en ligne de commande et de journaux système.

Documenter les incidents et assurer leur escalade auprès des équipes compétentes si nécessaire.

Communiquer avec les clients, installateurs et équipes techniques pour faciliter la résolution des problèmes.

Intégration & configuration des infrastructures réseau

Préparer et configurer des routeurs industriels et des équipements réseau.

Participer au paramétrage des VPN et des accès distants sécurisés.

Contribuer à la mise en service de nouveaux sites et à la réalisation des tests de fonctionnement.

Vérifier la connectivité des équipements et documenter les installations déployées.

Supervision & cybersécurité

Participer à la supervision des équipements connectés et au suivi des alertes.

Contribuer aux mises à jour des équipements et des firmwares.

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité : segmentation réseau, contrôle des accès et sécurisation des connexions distantes.

Participer à l'amélioration des procédures techniques et à l'enrichissement de la base de connaissances.

Monter progressivement en compétences sur le diagnostic avancé et la résolution d'incidents réseau complexes.

Environnement technique : Linux, Teltonika/RutOS, OpenWRT, Stormshield, VPN, réseaux 4G/5G et Starlink.