Dépanneur (H/F)

Vos missions :

Diagnostic et préparation de l'intervention

-Prendre connaissance de la demande client ou du bon d'intervention.

-Identifier la nature de la panne ou de l'amélioration souhaitée (mécanique, électrique, vitrage, motorisation...).

-Préparer le matériel, les pièces et les outils nécessaires.

-Vérifier la compatibilité des éléments à remplacer.

-Planifier son intervention en relation avec le planning de travail général.

Réparation et dépannage sur site

-Intervenir sur site pour réparer ou remplacer les éléments.

-Réaliser les réglages mécaniques et électriques nécessaires.

-Effectuer les soudures ou fixations simples selon les besoins.

-Tester le bon fonctionnement après intervention et sécuriser le site.

-Veiller à la propreté du chantier et au respect des lieux.

Relation client et compte rendu

-Informer le client de la nature de la panne et du planning de réparation éventuel ( si délai spécifique complémentaire) et des réparations effectuées.

-Conseiller sur l'entretien et le bon usage des équipements.

-Remonter les informations techniques et administratives au service administratif pour la facturation.

-Représenter l'image de MVS avec professionnalisme et courtoisie.

Suivi des pièces et outillage

-Signaler les besoins en réapprovisionnement de pièces de rechange et consommables.

-Veiller à l'entretien du véhicule de service et de l'outillage.

-Gérer, anticiper et maintenir un stock minimum de pièces de première urgence.

-Participer à la gestion du magasin ou du local technique.