Technicien Clientèle - Marché Enedis (H/F)

Réaliser les interventions techniques de proximité sur le réseau de distribution Basse Tension et les comptages électriques pour le compte du donneur d'ordre Enedis. Garantir la continuité de service, la sécurité des installations et la satisfaction des clients usagers (particuliers, professionnels et collectivités).

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

Interventions Techniques sur Comptages et Branchements

Effectuer la pose, la dépose, la programmation et le remplacement des compteurs d'électricité (électroniques et communicants Linky).

Effectuer les mises en service, résiliations et modifications de puissance contractuelle.

Intervenir sur les organes de coupure, disjoncteurs de branchement et panneaux de comptage.

Réaliser des opérations d'entretien, de mise en conformité et de dépannage de niveau 1 sur les installations de clientèle.

Exécuter les ordres de coupure, rétablissement ou limitation de puissance conformément aux procédures réglementaires.

Sécurité, Qualité et Conformité

Appliquer strictly les règles de sécurité, le recueil d'instructions de sécurité électrique (UTE C 18-510) et les directives Enedis.

Réaliser systématiquement les Vérifications d'Absence de Tension (VAT) avant toute opération.

Porter et entretenir les Équipements de Protection Individuelle (EPI) et utiliser le matériel isolé 1000V.

Détecter et signaler toute anomalie, dégradation ou suspicion de fraude sur les réseaux et comptages.

Relation Client et Reporting

Représenter l'image de marque de l'entreprise et d'Enedis lors des interventions sur le terrain.

Expliquer la nature de l'intervention aux usagers et délivrer les conseils d'usage / notices techniques.

Valider et clore les ordres de travail en temps réel via l'application mobile dédiée (PDA / Tablette).

Rédiger les rapports d'intervention et avis de passage en cas d'absence du client.