Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Alesco RH recrute pour l'un de ses clients basé en périphérie du Havre, un e technicien.ne informatique de proximité en charge du support d'utilisateurs VIP sur des incidents de niveau 2/1.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

MISSIONS

Au sein de l'équipe support de proximité, vous assurez l'accueil et le traitement des demandes des utilisateurs, avec une attention particulière portée aux utilisateurs VIP. Vos missions seront les suivantes:

• Accueil guichet des utilisateurs (kiosque)
• Traitement des incidents SDP et VIP
• Traitement des demandes des utilisateurs
• Installations logicielles
• Dotations de matériel
• Brassage réseau
• Inventaires et mise à jour de la CMDB

PROFIL RECHERCHÉ :

• 2 ANS MINIMUM d'expérience professionnelle en support de proximité niveau 2 (hors stage et alternance).
• Expérience du support VIP (indispensable).
• Maîtrise de Windows et d'Office 365.
• Anglais de niveau intermédiaire.
• Sens du service, rigueur, discrétion et bonne présentation (indispensables au contact d'utilisateurs VIP).

Une habilitation sera également demandée en vue du besoin client (Nationalité française et casier judiciaire vierge).

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Lieu : Le Havre (périphérie)
• Démarrage dès que possible
• Mission de longue durée