Assistant FM (H/F)

En support du Pilote Régional FM, l'assistante met en œuvre, suit et relance les actions, coordonne les échanges et contribue à la qualité de service délivrée au client.

Les missions :

• 1. Coordination opérationnelle

Mettre en œuvre les actions décidées

Suivre les plans d'actions

Garantir le respect des échéances

Centraliser et préparer les informations

• 2. Coordination des agences

Relancer les agences d'exploitation

Suivre les retours attendus

Contrôler les délais

Coordonner les échanges entre les acteurs

• 3. Reporting et pilotage

Consolider les données

Alimenter les tableaux de bord

Mettre à jour les KPI

Suivre les plans d'actions

Préparer les supports COPIL / COTECH

• 4. Gestion administrative

Préparer les comptes rendus

Mettre à jour les outils FM

Gérer et archiver la documentation

• 5. Support client

Préparer les réunions client

Suivre les demandes Orange

Assurer la traçabilité des échanges

• 6. Amélioration continue

Identifier les dérives

Proposer des optimisations

Standardiser les méthodes

Améliorer les outils

Profil / Expérience / Formation :

De formation Bac +2 minimum.

Minimum 2 ans d'expérience sur un poste administratif ou de coordination dans un environnement multi-sites.

Maîtrise de Microsoft 365, Outlook, Excel, PowerPoint

Utilisation des outils FM (MyBox, eCollab...) pour le suivi et la mise à jour des demandes

Connaissance des bases de Power BI pour alimenter et lire les tableaux de bord