Télévendeur (H/F)

Rejoignez l'univers gourmand d'ITAL GASTRONOMIE !

Vous aimez le contact client, les échanges commerciaux et les bons produits italiens ?

Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans la sélection et la distribution de produits alimentaires italiens auprès de professionnels ?

ITAL GASTRONOMIE recherche son/sa futur(e) Télévendeur(se) pour renforcer son équipe commerciale !

Votre mission : développer les ventes et fidéliser nos clients.

Au cœur de notre service commercial, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction.

Vos principales missions seront de :

• Assurer la télévente auprès de nos clients professionnels et développer une relation de confiance
• Prendre, enregistrer et suivre les précommandes
• Conseiller et accompagner les clients dans la découverte de nos produits italiens
• Assurer le suivi des commandes, de la facturation et des dossiers clients
• Gérer les éventuels litiges avec réactivité et professionnalisme
• Participer activement au développement commercial et à la fidélisation de notre clientèle

Le profil que nous recherchons :

• Vous disposez d'une première expérience réussie en télévente, vente ou relation client, idéalement dans un environnement BtoB ou dans le secteur de l'alimentaire.
• Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Excellent sens du contact et de la relation client
• Goût du commerce et capacité à conseiller et fidéliser une clientèle
• Personne organisée, autonome et rigoureuse
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs demandes et à assurer un suivi efficace des dossiers
• Une formation de type BTS Commerce, Gestion ou équivalent est appréciée.
• Une connaissance des produits italiens, du secteur alimentaire ou la pratique de l'italien (lu, écrit ou parlé) serait un véritable plus !

Ce que nous vous proposons :

• Contrat : CDI - Temps plein
• Horaires : 8h00 - 13h00 / 14h00 - 16h00
• Rémunération : selon profil et expérience
• Avantages : réductions tarifaires
• Poste basé à Bordeaux, en présentiel
• Prise de poste décembre 2026

Langue:

• Italien (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel