Event Manager x Château du Feÿ (H/F)

Qui sommes-nous ?

Ancré dans l'Yonne et ouvert sur le monde, le Château du Feÿ, est un lieu événementiel au rayonnement international : 80 % de nos client-e-s sont anglophones. Notre écosystème mêle événements privés et corporate à des initiatives culturelles, artistiques et écologiques (Feÿtopia, Convergence des Possibles). Le lieu vibre à raison d'environ 40 événements en haute saison, de mai à octobre. Créativité et précision opérationnelle s'y rencontrent pour produire des événements marquants.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un très bel environnement, avec un château comme bureau, et un accès direct à la forêt

Une équipe event dynamique

Des valeurs et une culture d'entreprise affirmées :

Un état d'esprit « maison de famille » et accueillant, loin de l'hôtellerie classique

Un ancrage culturel et artistique, avec l'accueil régulier de résidences d'artistes, d'entrepreneurs et d'initiatives culturelles ou festives

L'éco-responsabilité, par le respect du parc, du potager, de la forêt et la gestion durable du lieu (tri, gestion des déchets, circuits courts)

Agilité, adaptabilité et bienveillance, avec une équipe à l'écoute, qui fonctionne beaucoup à partir de l'intelligence collective et d'un fort esprit d'équipe

Mission générale

Contribuer à une expérience client premium et au déroulé des événements en incarnant la culture du Feÿ (relationnel « à l'américaine »), de la première prise de contact à l'aboutissement de l'événement, en combinant relation client, production événementielle et support commercial.

• 1) Production événementielle et logistique terrain

Lead opérationnel événements : coordination des prestataires et de l'équipe interne, gestion des imprévus

Accueil et prise en charge des client-e-s (check-in, expérience fluide et chaleureuse)

Supervision de la mise en place du site, contrôle des check-lists et des installations liées à l'événement, briefing des équipes

Production des éléments essentiels (rooming lists, fiches d'équipe, etc.)

Co-construction du planning, adapté à la saisonnalité et aux besoins du terrain

Suivi soigné des dossiers jusqu'au débrief post-événement : réponse aux demandes, cadrage des besoins, récolte des informations clés

• 2) Volet commercial

Gestion commerciale du cycle client pendant la saison : premier mail, visite client, conseil client, booking, suivi du dossier

Établissement des devis, contrats, factures d'acompte et factures finales

Suivi du CRM et intégration sur Booking Shake

• 3) Process et amélioration continue

Mise à jour et structuration des documents et outils, ainsi que des documents partagés aux client-e-s (handbook, masterdoc, chartes.)

Contribution aux questionnaires de feedback client et à l'analyse des retours

Pilotage des briefs et débriefs d'équipe, et œuvre à l'implémentation des bonnes pratiques

Contribution à la mise en place d'une culture de la data

Lieu : le château n'est pas desservi par les transports en commun. Pour accéder à votre poste, un véhicule motorisé ou un vélo électrique est préconisé.

Rythme : En haute saison, une présence environ deux week-ends par mois et quelques interventions en soirée sont à prévoir. Le temps de travail est modulé sur la saison, et les jours de repos sont planifiés en concertation avec l'équipe et les besoins de l'activité.

Hors saison : télétravail ponctuel possible.