Agent sav (H/F)

L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'automobile (vente, maintenance et réparations) à Saint-Germain-les-Belles, un(e) agent SAV (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vous serez en charge d'assurer un service client de qualité.

Accueil et prise en charge des clients en atelier ou par téléphone,

Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients,

Conseil et orientation vers les solutions adaptées,

Saisie et mise à jour des informations dans le système de gestion,

Collaboration avec les équipes techniques pour le suivi des interventions,

Participation à l'amélioration continue du service client.

Profil recherché

Vous avez une première expérience en service client ou relation client, et maîtrisez les outils informatiques (CRM, Excel, Word).

Votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre des problèmes vous permettent de gérer efficacement les demandes clients.

Une bonne expression orale et écrite est requise.

La connaissance du secteur automobile serait un plus.

Rémunération et avantages

Ce qu'Interaction t'offre

Transparence des salaires sur nos offres

Plan de formation adapté

Priorité de replacement

Une application mobile

CET de 5%

Prévoyance

Process de recrutement

Étude de votre candidature et prise de contact téléphonique

Tests et entretiens d'évaluation selon le poste

Présentation de votre candidature et mise en relation avec notre client

Recrutement, suivi de votre intégration et délégation

Rejoignez une équipe dynamique et mettez vos compétences au service d'un secteur en pleine expansion.