Réceptionniste tournant CDD (H/F)

Description du poste

Réceptionniste tournant CDD avec possibilité de renouvellement.

La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes sociable? Toujours motivé, souriant et de bonne humeur ? Mais vous avez aussi le sens de l'autonomie et faites preuve d'initiatives? Rendre service vous fait plaisir !

Alors, n'attendez plus ! Vous ne rêvez pas ! Ce job est fait pour vous !

Vos missions :

Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et sourire

Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out)

Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur l'hôtel et Lyon

Gérer les réservations et les opérations courantes de réception

Veiller à la satisfaction et au confort des clients

Assurer la bonne tenue de la réception

Vous intégrez une équipe de personnes dynamiques et jeunes. Travailler en autonomie et la prise d'initiative sont un atout important.

Le profil recherché :

Large disponibilité

Autonome, organisé(e), dynamique et ponctuel(le)

Excellent sens de l'accueil et du service

À l'aise avec la clientèle

Anglais indispensable ; une autre langue est un plus

Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est demandée

Connaissance des logiciels Fols et Résaweb serait un plus

Postes soir (15h-23h18), matin (6h45 - 15h18) ET nuit (23h-6h53).

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l'équipe de l'Ibis Lyon Centre !

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :

Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent

Maîtrise de l'Anglais