Gestionnaire Recouvrement (H/F)

Le siège du Groupe LIP poursuit sa croissance et renforce son équipe Recouvrements et Contentieux.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement déjà expérimenté(e) en recouvrement amiable, prêt(e) à s'investir dans un environnement stimulant et en pleine évolution.

Votre mission :

Rattaché(e) à la Responsable Recouvrements et Contentieux, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients et en lien permanent avec les équipes internes. Concrètement, vous allez :

• Relancer nos clients à l'amiable, par téléphone et par mail, en français comme en anglais
• Négocier et piloter les échéanciers de paiement
• Suivre les encaissements et tenir à jour les informations de paiement dans notre outil
• Traiter les impayés (rejets LCR/BOR)
• Identifier, qualifier et suivre les litiges jusqu'à leur résolution
• Préconiser l'envoi de mises en demeure lorsque la relance amiable n'aboutit pas
• Animer chaque mois une revue de Balance Âgée avec les opérationnels
• Collaborer au quotidien avec les équipes Réseau, Analystes et Compta-clients
• Prendre part à des projets transverses : amélioration des outils, harmonisation des process, animation de formations Réseau.

Profil recherché

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en recouvrement amiable : relances, négociation, mise en place d'échéanciers. vous connaissez déjà les rouages du métier.

Vous avez un niveau d'anglais B1 minimum, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec aisance avec nos clients les équipes interne à l'international.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client.

Méthodique, rigoureux(se) et autonome, vous avez un vrai sens de l'organisation.

À l'aise au téléphone, vous alliez fermeté, diplomatie et sens de la négociation.

Vous avez une plume claire et efficace, et vous aimez le travail en équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Un parcours d'intégration pour bien démarrer
• Un téléphone et un PC portable
• Des RTT
• Une mutuelle
• Des tickets restaurant

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant, la suite se passe ici !

Le parcours de recrutement comprend un premier échange avec le service recrutement Interne, suivi d'un entretien en présentiel avec la Responsable de pôle.