Technicien support N1 (H/F)

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un(e) Tech Applicatif H/F . Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un contrat au sein du secteur de l'ingénierie. Vous interviendrez sur le support technique et la maintenance des applications pour un grand client international.

Responsabilités principales :

Assurer la maintenance et le support technique de premier niveau des applications

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications.

Collaborer avec les équipes de développement pour l'escalade des problématiques complexes.

Participer à l'installation et à la configuration des logiciels applicatifs.

Documenter les procédures et solutions techniques appliquées.

Suivre les tickets d'incidents et garantir leur clôture dans les délais impartis.

Veiller à la disponibilité et à la performance des applications.

Environnement de travail :

Vous évoluerez dans un environnement technique mixte Windows et Linux, au sein d'une équipe pluridisciplinaire orientée support applicatif. L'utilisation d'outils de ticketing et sur service

Now est indispensable. La documentation des interventions et la gestion proactive des incidents font partie intégrante de votre quotidien.

Profil du candidat

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique ou équivalent. Tous niveaux d'expérience sont étudié(e)s, avec un intérêt particulier pour les profils ayant évolué en support technique applicatif. Vous maîtrisez les environnements Windows et Linux, possédez une connaissance des bases de données relationnelles et des requêtes SQL, et démontrez des compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques. Des notions en langages de script (Python, Bash) et une compréhension des architectures client-serveur sont appréciées. Vous savez utiliser des outils de gestion des incidents, appliquez les principes de sécurité informatique et faites preuve d'organisation. Un bon relationnel et une aptitude à travailler en équipe sont essentiels.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.