Assistant médico social (H/F)

VOS MISSIONS

En véritable premier interlocuteur des familles, partenaires et professionnels, vous contribuez à la qualité de l'accueil et à la fluidité des personnes accompagnées.

Assurer l'accueil physique et téléphonique :

• Garantir un accueil bienveillant, professionnel et respectueux des droits des usagers ;
• Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches ;
• Veiller à la qualité de l'expérience d'accueil.

Gestion administrative :

• Assurer le traitement administratif des dossiers des résidents ;
• Réaliser les courriers, comptes-rendus et travaux de secrétariat ;
• Participer au suivi administratif des parcours des usagers ;
• Assurer le classement, l'archivage et la gestion documentaire.

Participation à la qualité :

• Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité ;
• Contribuer au respect des procédures institutionnelles et des recommandations de bonnes pratiques ;
• Participer à la continuité de service et au bon fonctionnement administratifs des sites.

PROFIL RECHERCHE

• Certification Assistant médicosocial souhaitée ;
• Une expérience en ESMS ou secteur sanitaire appréciée

COMPETENCES

• Excellente maîtrise de l'accueil physique et téléphonique ;
• Bonne maîtrise des outils de bureautiques ;
• Connaissance des logiciels métiers et des dossiers usagers informatisés (DUI)
• Très bonnes qualités rédactionnelles ;
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.

QUALITE ATTENDUES

• Sens du service et de l'accueil ;
• Bienveillance et écoute ;
• Discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité
• Capacité d'adaptation ;
• Autonomie ;
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique ;
• Sens de la communication et des relations humaines.

REMUNERATION :

• Selon CCN 66 ;