Alternance - Ingénieur Technico-Fonctionnel - Rennes, France (H/F)

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils : Et si vous rejoigniez la communauté Astek en alternance ?

Vous recherchez un contrat d'alternance en septembre pour votre dernière année d'école d'ingénieur et vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel ? Rejoignez-nous !

Au sein d'un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l'ensemble des applications du périmètre affecté à la mission.

Ce soutien s'effectue majoritairement par l'analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.

Ce que nous vous proposons pour votre alternance :

L'ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes :

Gestion et Analyse :

Investigation sur les tickets reçus

Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs

Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l'application

Participation active aux réunions et échanges

Contrôle :

Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)

Amélioration :

Création d'outils d'analyse et de supervision

Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles

Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d'application

Curiosité/ Autonomie :

Documentation sur les anomalies passées et sur l'évolution des applications du périmètre

Proposition de résolution et entraide de groupe

Apporter un regard critique permettant d'enrichir l'axe d'amélioration

Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d'esprit

Votre Stack de Jeu :

SQL Developer

Postman

Elastic search

+ toutes les applications de votre périmètre