Gouvernant / Gouvernante en maison de retraite

Missions principales : (liste non exhaustive, missions susceptibles d'évoluer en fonction des

besoins de l'association)

Entretien et hygiène

Mettre en place et suivre les protocoles d'hygiène, sécurité et traçabilité

Garantir l'hygiène et la propreté des chambres, des parties communes et des locaux

techniques selon les normes en vigueur

Assurer la gestion et l'entretien du linge des résidents et du linge hôtelier avec le concours

des prestataires

Participer à la gestion des stocks de produits d'entretien, consommables et linge

Participer à l'accueil et l'intégration des nouveaux résidents (préparation des chambres,

personnalisation)

Superviser et organiser le service à table

Contrôler la qualité des prestations et la satisfaction des résidents

Management et encadrement

Manager et organiser le travail des agents des services logistiques (ASL, agents

d'entretien, .) internes et externes

Former et accompagner les équipes aux procédures et bonnes pratiques

Élaborer et actualiser les plannings des équipes hôtelières

Communication

Collaborer étroitement avec l'équipe soignante pour le confort des résidents

Participer à des réunions d'équipe et à des projets transversaux de l'établissement

Être force de proposition pour améliorer la qualité hôtelière et l'image de l'établissement

Connaissances requises :

Connaissance des normes HACCP et protocoles d'hygiène hospitalière

Connaissance des pratiques en bio nettoyage

Capacités d'organisation et de planification

Techniques de management

Sens du service, discrétion et bienveillance envers les résidents

Maîtrise des outils bureautiques de base (planning, suivi des stocks)