Assistant administratif et accueil (H/F)

Notre entreprise, Dépannage CHAPUY recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour son agence de Solaize.

Rattaché.e au Responsable Opérationnel vos missions seront :

• Accueil physique et téléphonique des clients (dépannage et fourrière).
• Gestion des demandes clients et suivi de leur satisfaction.
• Gestion, suivi et mise à jour des dossiers d'intervention sur notre logiciel métier.
• Organisation des rendez-vous avec les clients et les garages.
• Suivi des relivraisons et des dossiers en attente.
• Vérification de la conformité des dossiers avant leur clôture.
• Suivi des véhicules présents sur le parc.
• Coordination des relivraisons avec le dispatch.
• Signalement des anomalies et participation à l'amélioration du fonctionnement des sites.

>> Votre Profil :

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
• Votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe.
• Votre maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un logiciel métier est un plus).