Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

Conseiller Client Après-Vente Itinérant H/F

Sud de Lyon (69), avec interventions sur les sites de la région

CDI

Notre client :

TAM Recrutement accompagne un groupe de distribution automobile familial et indépendant, solidement implanté dans la région lyonnaise. Il compte plusieurs concessions et représente plusieurs marques, généralistes comme premium. C'est une structure à taille humaine, avec peu d'échelons hiérarchiques, des décisions rapides et une vraie proximité avec les équipes.

Le poste :

Vous êtes conseiller client après-vente, dans une version itinérante : vous partez d'une base située au sud de Lyon et vous intervenez sur les différents sites du groupe, selon les besoins d'activité et les absences à couvrir. Aucun découcher : vous rentrez chez vous tous les soirs. Un véhicule de service est mis à votre disposition pour vos déplacements, aucune charge ne sont à vos frais.

Vos missions :

• Accueillir les clients, contrôler les informations du véhicule et ouvrir les ordres de réparation
• Codifier les OR, établir les devis et suivre la facturation et l'encaissement
• Restituer les véhicules en expliquant clairement les travaux réalisés
• Manager et piloter la charge de l'atelier au quotidien, avec des points réguliers avec les techniciens sur l'avancement
• Gérer le planning, le téléphone et les prises de rendez-vous en ligne
• Travailler avec le magasin pièces pour préparer les rendez-vous et suivre les reliquats
• Veiller au respect des procédures de garantie et à la rentabilité de l'atelier

Ce qui est proposé

• CDI, prise de poste dès que possible
• Véhicule de service
• Tickets restaurant, mutuelle et participation
• Pas de découcher : un poste itinérant compatible avec la vie de famille

Profil recherché:

Votre profil

• Formation dans le secteur automobile, un Bac+2 est apprécié
• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de conseiller ou réceptionnaire après-vente
• Permis B indispensable
• À l'aise avec l'informatique et les outils de gestion d'atelier
• Sens du service, organisation et capacité d'adaptation à des équipes différentes