Chargé de gestion locative (H/F)

Description du poste :

Vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion globale et rigoureuse des baux, depuis l'entrée du locataire jusqu'à sa sortie. Vous veillerez en permanence à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires.

Au quotidien, vos activités seront variées et centrales pour le bon fonctionnement de l'organisme.

Vous serez chargé(e d'organiser les convocations pour les états des lieux (entrants et sortants de rédiger et de saisir les contrats de location de recevoir les locataires pour la signature de leur bail.

Vous assurerez également la gestion courante qui comprend le traitement du courrier et des appels téléphoniques, la gestion des modifications de baux liées aux changements de situation, ainsi que la gestion des demandes d'échanges de logements.

Par ailleurs, vous serez amené(e) à mettre à jour les fiches individuelles des locataires, à enregistrer les demandes de congé pour clôturer les baux, et à actualiser la tarification. La gestion du numéro unique, du numéro assuré CAF et le suivi des dossiers Loca-pass feront également partie de vos attributions.

Ce poste central implique un excellent relationnel afin d'échanger avec de multiples interlocuteurs internes (services quittancement, état des lieux, contentieux, gardiens) et externes (locataires, services sociaux, préfecture, CAF) afin d'assurer la bonne transmission des informations et des dossiers.

Description du profil :

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 12 mois d'expérience.

Vous possédez impérativement une bonne connaissance de la législation relative au logement social ainsi qu'une parfaite maîtrise des techniques d'accueil.

Vous êtes reconnu(e) pour vos solides compétences rédactionnelles, indispensables pour traiter les courriers des locataires, et vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils bureautiques tels que Word et Excel. La maîtrise du progiciel PIH et une connaissance préalable des procédures internes du secteur du logement public constitueront des atouts majeurs pour votre candidature.

Sur le plan du savoir-être, vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et savez questionner et reformuler les demandes des résidents avec diplomatie. Doté(e) d'une excellente gestion du temps et des priorités, vous savez gérer des situations délicates. Rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez à cœur de transmettre l'information de manière fluide.