Receptionnaire atelier (H/F)

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en atelier.
• Identifier les besoins des clients et organiser la prise en charge de leur véhicule.
• Planifier les rendez-vous et gérer le planning des interventions en collaboration avec les techniciens.
• Établir les devis, les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des éventuelles interventions complémentaires.
• Proposer et commercialiser les prestations d'entretien, de réparation et les produits associés.
• Assurer la restitution des véhicules, expliquer les travaux réalisés et procéder à la facturation.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Autres informations :

• 1 samedi sur 3 travaillés (uniquement le matin)

Profil recherché :

• Vous êtes issu(e) obligatoirement d'une formation dans le domaine de l'automobile.
• Expérience en réception atelier, en centre automobile obligatoire.

Vos atouts pour réussir :

• Vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique et en entretien automobile.
• Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel.
• Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier.
• Vous avez le sens du commerce et êtes force de proposition.
• Permis B indispensable