Chargé(e) de Support Informatique (H/F)

Rejoignez Synovo Group et participez à la transformation du transport sanitaire !

Nous cherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique qui partagera notre vision et notre engagement envers l'excellence pour rejoindre notre équipe du support informatique.

Missions :

Vous interviendrez sur le volet « solutions logicielles ». Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés, des périphériques connexes et équipements informatiques (par outil de ticketing)

Analyser des bugs

Communiquer avec l'utilisateur final, analyser et diagnostiquer des incidents

Assurer l'escalade aux autres services de l'entreprise

Rédiger de la documentation (utilisateur et support)

Vous évoluerez dans un environnement stimulant et travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l'équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé,...

Vous serez accompagnée dans la découverte des outils et les missions vous serons assignées au fur et à mesure de votre montée en compétence.

Profil recherché

Nous recherchons un profil avec un niveau BAC+2 minimum dans l'informatique avec une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.

Compétences requises :

Sachant travailler en équipe

Ayant un bon sens de l'organisation

Ayant de bonnes capacités d'adaptation / polyvalence

Ayant de bonnes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse

Ayant une bonne expression orale & écrite

Savoirs et compétences requis :

Diagnostic des équipements informatiques

Utilisation d'outils de ticketing

Techniques de gestion d'appels

Sécurité de l'information et de l'informatique

Gestion des bureaux distants

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows

Avantages

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets Restaurant (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Participation au Transport

Réduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSE

Prime de vacances d'été

Prêt à rejoindre Synovo Group ?

Si votre profil est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes :

• Un entretien visio avec notre Chargée des Ressources Humaines
• Un entretien dans nos locaux avec le Responsable Support Informatique

Si les missions vous intéressent, n'hésitez plus et postulez ! Nous avons hâte de démarrer l'aventure Synovo Group avec vous :-)