Technicien Support IT N1 - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 200

Nous recherchons un Technicien Support IT N1 pour intervenir auprès des utilisateurs dans un environnement dynamique.

MISSIONS

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Assurer le support utilisateurs de niveau 1

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Intervenir par roulement en kiosk, proximité et helpdesk

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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

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Installer et configurer les postes de travail et périphériques

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Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing

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Assurer le suivi et la clôture des tickets

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Escalader les incidents nécessitant une intervention N2

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Première expérience réussie en support informatique

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À l'aise en support de proximité et helpdesk

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Bon environnement Windows

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Connaissance d'un outil de ticketing

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Bon relationnel et sens du service

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À l'aise dans le contact direct avec les utilisateurs

Localisation : Paris

Démarrage : ASAP