Gestionnaire Service Client / ADV (H/F)

Votre rôle sera de piloter l'ensemble du processus Order-to-Cash, de la commande à la clôture des ventes, tout en assurant un service client de qualité et une collaboration étroite avec les équipes internes.

Missions

• Gérer les commandes clients, expéditions, facturation, avoirs et clôtures mensuelles
• Suivre les engagements clients (délais, quantités, OTIF) en lien avec les équipes Sales
• Traiter les réclamations, retours produits et proposer des actions correctives
• Participer au pilotage de l'activité via des indicateurs de performance
• Être un véritable interlocuteur de confiance pour votre portefeuille clients

Profil du candidat

• Vous justifiez d'une formation BAC+4 en Commerce International / Supply Chain,
• Vous disposez d'une expérience de 3 ans d'expérience minimum en planification, logistique, service client dans un environnement industriel international
• Vous parlez couramment l'anglais
• Vous maîtrisez parfaitement SAP 4HANA
• Vous faites preuve de d'écoute et diplomate, et avez esprit d'analyse et de synthèse. Plus encore vous disposez d'un excellent relationnel et avez à cœur de trouver des solutions pour satisfaire vos clients

Conditions et Avantages

Salaire : 39 000€ Annuel brut

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **