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ZOOM SUR LES MISSIONS !

Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une

assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de

9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vous

aurez pour missions :

  • Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés?;
  • Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable de service?;
  • Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de l'entreprise?;
  • Enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne,
  • Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des différentes applications,

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Source : France Travail, offre n° 7885516. Publiée le 13 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

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