Agent flightcare (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Charter, vous assurez la relation commerciale et le suivi de l'ensemble des vols commerciaux et privés de la compagnie, ainsi que la coordination des opérations entre les différents départements impliqués dans la planification des vols.

Vos missions :

Réceptionner les demandes de vols en tant que point de contact privilégié des clients, en vous assurant de leur satisfaction à chaque étape

Préparer et coordonner les vols charter avec les départements internes : service commercial, centre de contrôle des opérations, coordinateurs de flotte et équipages

Assurer le suivi commercial du vol en communiquant avec le client en amont et pendant le vol, notamment par l'envoi du briefing

Préparer et suivre les vols et les prestations associées, en lien avec le service commercial et le CCO

Coordonner les prestataires externes pour l'organisation des services annexes : catering, véhicules, taxis, hélicoptères.

Contrôler la facturation des vols : validation des factures de handling et de catering, contrôle des services supplémentaires en relation avec le service commercial

Remonter au responsable les dysfonctionnements, non-conformités ou problèmes rencontrés lors de la préparation et du déroulement des vols

Rythme de travail : 4 jours ON / 4 jours OFF