IT Run Leader (H/F)

Notre client est un acteur reconnu opérant des services digitaux à forte disponibilité pour plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs quotidiens. Son système d'information, construit autour d'applications connectées, de services temps réel et de processus métiers complexes, constitue un élément central de son activité.

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous prenez un rôle clé dans le pilotage des activités RUN, production et release management d'un SI critique.

Vos principales missions :

Piloter les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes internes et partenaires.

Assurer le suivi de la production et le maintien en conditions opérationnelles.

Organiser et sécuriser les mises en production.

Superviser les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.

Accompagner les métiers dans l'analyse des dysfonctionnements et la mise en place de solutions de contournement.

Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.

Coordonner les partenaires externes intervenant sur l'exploitation et l'infrastructure.

Contribuer aux projets d'amélioration continue du SI.

Environnement : Jira, Confluence, SQL, Azure, DevOps, méthodes Agile.

Vous rejoignez une équipe très soudée et bienveillante

Un secteur très dynamique

1 jour de télétravail

Un package attractif