Technicien Support Technique Senior (N3) - Plateformes DPI (H/F) - Numih France - Rennes

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Technique

Mission :

Vous êtes l'expert de référence pour résoudre les incidents techniques complexes sur le Dossier Patient Informatisé (DPI). Votre rôle : diagnostiquer, résoudre et fiabiliser l'infrastructure, sans toucher au code source.

Vos missions principales :

• Gestion des incidents N3 : Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets techniques complexes (Linux, Bases de données, Paramétrage applicatif).
• Diagnostic avancé : Analyse des logs, métriques et configurations pour identifier la cause racine.
• Fiabilisation : Contribution aux analyses de causes racines et mise en place d'actions correctives pour éviter la récidive.

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Collaboration transversale : Travail en étroite collaboration avec les équipes Déploiement, Développement, DBA, Hébergement/Infrastructure et en lien direct avec nos Adhérents.

• Escalade technique : Identification des problèmes liés au code source et orienter les tickets vers les équipes développement compétentes.
• Capitalisation : Rédaction de procédures et documentation technique pour l'équipe.

Profil recherché :

• Expérience : Confirmée en support technique N3, administration système ou exploitation de plateformes critiques.
• Technique :
• Maîtrise de Linux (RHEL) et des architectures multi-composants.
• Compétences en Bases de Données (diagnostic de premier niveau).
• Capacité à lire et corréler des logs et des métriques.
• Savoir-être : Rigueur, autonomie, sens du service et excellente communication écrite.
• Méthode : Méthodologie d'investigation claire et respect des procédures.

Environnement :

• Parc hétérogène (multi-hébergeurs, multi-versions).
• Outil de ticketing
• Astreintes techniques - DPI 24h/24 7j/7 (astreinte uniquement après période d'intégration/montée en compétence confirmée)

Et enfin, pourquoi nous rejoindre

Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.

Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d'expérience adhérents.

Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).

Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).

Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).

75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.

Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.

Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, .

2 référentes handicap - Gracinda et Maïté - vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière à Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Et maintenant ? un processus efficace :

Votre CV est retenu : Sophie C vous contactera pour un premier échange téléphonique.

L'échange est positif ? Entretien technique

Toujours positif ? Entretien RH

Une proposition vous est faite rapidement.

Welcome