Chef de Réception (H/F) - GARDEN & CITY CAUTERETS

Les missions générales du/de la Chef/fe de réception seront les suivantes :

• Gérer les capacités de l'établissement afin de répondre instantanément à toute demande de la clientèle ;
• Travailler en collaboration avec les différents services de l'établissement (technique, housekeeping) et naturellement son/sa responsable
• Participer aux tâches administratives et comptables suivant les directives du Directeur de l'établissement
• Coordonner et encadrer le travail de son équipe d'accueil

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Il/elle est moteur pour :

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Le recrutement des équipes de réception

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L'évaluation des réceptionnistes

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La bonne intégration et la formation des entrants

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La bonne compréhension et application des process (réservation, commercialisation,etc.) en réception

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La bonne répartition des tâches

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La mise en place du planning des valets/femmes de chambre en consultation avec le/la gouvernant/e ou le/la premier/e valet/femme de chambre

Le poste nécessite :

Des aptitudes comportementales :

Être à l'aise avec la communication orale, écrite et numérique

Être disponible et à l'écoute

Savoir travailler en équipe, déléguer et organiser le travail

Être capable d'organisation et de projection selon les priorités et les objectifs fixés

Faire preuve de rigueur et de précision

Des compétences techniques :

Administration hôtelière

Yield management

Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité

Pratique de l'informatique et des logiciels de gestion hôtelière, de réservation

Pratique des langues étrangères (minimum anglais)