Responsable Après-vente (H/F) - CITROEN-DS GEMY SAINT-NAZAIRE

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, nous recherchons actuellement un(e) :

Responsable après-vente

Rattaché(e) au Directeur de concession et en lien avec le coordinateur APV du pôle, le Responsable après-vente aura pour mission principale d'assurer le quotidien du service après-vente.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d'actions correctives,
• Organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements.,
• Suivi des garanties,
• Traitement des réclamations / gestion des litiges,
• Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
• Appui à l'encadrement du SAV (Front office),
• Encadrement de collaborateurs :
• Développement de l'activité commerciale après-vente

A l'aise avec les outils informatiques, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Vous pensez avoir le potentiel pour occuper ce poste? Alors n'hésitez pas ! Postulez!

Rémunération attractive fixe + variable, PC téléphone