Assistant commercial (H/F)

Notre agence Team Compétences Lens, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la cartonnerie et les solutions d'emballage, un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F en CDI.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes un véritable relais entre les clients, le service commercial et les équipes de production.

Vos principales missions seront :

Assurer l'accueil et le suivi des clients par téléphone et par mail

Répondre aux demandes de renseignements et aux besoins des clients

Établir et suivre les devis et les offres commerciales

Enregistrer et suivre les commandes clients

Assurer le suivi des délais de fabrication et de livraison

Être l'intermédiaire entre les clients et les différents services internes

Informer les clients de l'avancement de leurs commandes

Traiter les éventuelles réclamations et assurer leur suivi

Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi

Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et votre aisance relationnelle

Votre organisation et votre rigueur

Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités

Votre esprit d'équipe

Votre aisance avec les outils informatiques

Une expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de la cartonnerie, de l'emballage ou de la production, serait un véritable atout.