Stagiaire - Réceptionniste Spa (H/F)

Vos missions tout au long du stage : Accueil et expérience client

Accueillir, renseigner et accompagner les clients au sein du Spa.

Présenter les installations, les soins et les prestations proposées.

Veiller au confort des clients et à la qualité de leur expérience.

Gestion des réservations

Participer à la gestion des réservations de soins et des espaces bien-être.

Assurer le suivi des demandes clients par téléphone et par e-mail.

Contribuer à l'organisation du planning des praticiennes et à la coordination des prestations.

Suivi administratif et commercial

Participer aux opérations d'encaissement et à la facturation des prestations.

Présenter les produits et participer à leur commercialisation.

Qualité et coordination

Veiller au respect des standards de qualité et des procédures du Spa.

Assurer la transmission des informations avec les équipes du Spa et les autres services de l'hôtel.

Participer à l'amélioration continue de l'accueil et de l'expérience client.