Conseiller facturation (H/F)

Envie de participer à un service public de première nécessité avec des enjeux écolo-giques et sanitaires forts ? Envie de missions variées et d'un quotidien toujours diffé-rent ?

Au cœur du Grand Paris, l'Etablissement public territorial Est Ensemble représente le regroupement de 9 villes de Seine-Saint-Denis dont la population globale est de plus de 410 000 habitant.e.s.

Forte de 1300 agent.e.s, exerçant 10 compétences de service public, Est Ensemble a décidé de créer une Régie publique de l'eau et de l'assainissement, sous la forme d'un établissement public industriel et commercial.

Au 1er janvier 2024, cette dernière distribue annuellement plus de 22 Mm3 d'eau potable à plus de 42 000 usagers tout en continuant à assurer la collecte des eaux usées et des eaux pluviales.

La Régie publique de l'eau et de l'assainissement d'Est Ensemble a aussi la charge de la gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable et d'assainissement.

Missions principales :

• Préparation de la facturation : campagne d'actualisation des informations de facturation désabonnés, notamment dans le cadre de la facturation électronique
• Suivi et gestion du volet financier de la facturation : contrôle, validation et envoi des factures, contrôle des anomalies de facturation ou d'envoi
• Gestion des réclamations usagers sur le volet facturation : réponse aux usagers, création de factures rectificatives forfaitaires, annulation des factures et génération des avoirs
• Instruction des demandes de dégrèvement loi Warsmann
• Suivi et renseignement du tableau des remboursements
• Suivi et renseignement du tableau de suivi du dispositif « Eau solidaire »

Profil recherché :

• BEP à Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou équivalent

Compétences techniques attendues

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la facturation

Qualités personnelles

• Sens de l'organisation et rigueur
• Qualités relationnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Sens des priorités
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Réactivité

Conditions d'exercice :

• Lieu de travail : siège de la Régie, à Romainville
• Type de contrat : CDD de 3 mois
• Repas du midi : Restaurant Inter-Entreprises sur place