Vendeur / Vendeuse en bricolage

Plusieurs postes à pourvoir:

Vous serez spécialiste d'un rayon , soit:

• Sol
• Sanitaire
• Electricité/plomberie
• Décoration
• Peinture
• Animer la Relation Client
• Accueillir le client avec le sourire et avec politesse ("bonjour, au revoir, merci")
• Proposer spontanément son aide pour le port des charges lourdes
• Se rendre disponible pour le client
• Accompagner le client dans son parcours d'achat jusqu'au produit concerné
• Savoir faire patienter le client en cas d'affluence
• Savoir gérer les retours marchandises et les éventuels litiges client
• Vente
• Maitriser le processus de vente (accueil, information, conseil, orientation, diagnostic de la demande, argumentation, réalisation des ventes et ventes complémentaires, conclusion de l'acte de vente et fidélisation)
• Proposer les services du magasin (SAV, pose, livraison, fidélité, financement, site web, etc.)
• Connaître les produits de son secteur afin de conseiller efficacement les clients
• Se tenir informé des nouveautés : produits, prix, etc.
• Suivre ses cessions inter magasin et tenir informé son client
• Gérer son linéaire
• Assurer les 3P de son secteur (Plein, Propre, Prix)
• Veiller à la qualité de l'affichage et du balisage promo (ILV, PLV, prix...)
• Lutter contre la démarque connue et inconnue
• Utiliser les outils informatiques de gestion des stocks
• Préparer l'inventaire (rangement)