Technicien dépanneur SAV (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client,un.e Technicien SAV (F/H) afin d'accompagner sa croissance.

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous assurez l'assemblage, l'installation, la maintenance et la formation des utilisateurs sur nos équipements de haute technicité, en atelier comme sur le terrain.

• 1. Assemblage & Préparation

Participer au montage et à l'assemblage des machines en atelier.

Réaliser les pré-visites techniques sur site client pour valider l'accès, le cheminement et les moyens logistiques nécessaires.

Préparer les interventions (matériel, outillage, documentation) et vérifier leur conformité avant le départ d'usine.

• 2. Installation & Mise en service

Installer et mettre en service les équipements chez les clients (France et étranger).

Coordonner le bon déroulement des installations selon le planning (livraison, prestataires externes, intégration dans l'environnement client).

Réaliser la réception provisoire et finale du matériel avec le client et faire valider la documentation associée.

• 3. Maintenance & Support technique

Assurer la maintenance préventive et curative du parc installé.

Diagnostiquer les pannes (sur site et à distance par téléphone) et apporter des solutions adaptées.

Traiter les fiches de non-conformité et faire remonter les dysfonctionnements récurrents aux chefs de produits pour améliorer les équipements.

• 4. Formation & Accompagnement client

Former les clients à l'utilisation, la maintenance de premier niveau et au calibrage des systèmes.

Assister les utilisateurs dans la prise en main opérationnelle du matériel.

Inciter aux bonnes pratiques d'utilisation pour garantir la longévité des installations.