Réceptionnaire Garage (H/F)

Le Groupe LENORMANT recrute un(e) Réceptionnaire après-vente au sein du Garage LENORMANT, agréé RENAULT TRUCKS.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un groupe solide et en développement

Travailler au sein d'équipes à taille humaine

Bénéficier de formations régulières

Construire votre parcours professionnel sur le long terme

Évoluer dans un environnement technique stimulant

Activité PRA en occasion en développement

Votre mission :

Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle.

Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.

Pour cela vous assurerez les missions ci-après :

• Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
• Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
• Gestion des réclamations clients
• Organisation et planification des services de maintenance
• Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise

Votre profil :

Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts...

La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste.

Qualités professionnelles

Polyvalent et autonome

Capacité à se remettre en question

Rigueur et sens de l'organisation

Capacité d'écoute et de communication

Maîtrise de soi et gestion du stress

Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité

Ce que nous vous offrons

Un CDI ; à Beauvais

Une rémunération selon profil et expérience

Heures supplémentaire (39h semaine)

Primes

Mutuelle et Prévoyance