Agent de vente et de réservation Junior CDD 6 mois (H/F)

Royal Jordanian recrute pour ses bureaux parisiens un Agent de vente junior en CDD

Répondre aux demandes des clients de manière rapide, professionnelle et courtoise:

• Effectuer des réservations pour le compte des clients et des groupes.
• Conseille les clients pour les réservations et achats de billets, modifications et remboursements.
• Communique efficacement les politiques et procédures de l'entreprise.
• Traiter les paiements rapidement et avec précision.
• Rester au courant de tous les événements et promotions à venir.
• Maintient une attitude positive et amicale.
• S'assure que les passagers connaissent toutes les règles, réglementations, politiques et exigences légales dont ils ont besoin concernant leur vol et leur voyage.
• Classer et organiser tous les documents dans les fichiers appropriés.
• Maintenir et contrôler les paiements en espèces et les paiements par carte de crédit effectués par les clients.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché

• Connaissance du systèmes GDS Amadeus obligatoire.
• Jeune diplômé en commerce, tourisme ou domaine connexe. Service à la clientèle et personne très orientée client.
• Faire preuve d'initiatives.
• Capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.