Référent Technique Sinistres Autos (H/F)

RELAIS-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance.

Nous recherchons un Référent Technique Sinistres Autos (F/H), en CDI, pour le compte de notre client.

C'est qui - une compagnie d'assurance, à la pointe du marché sur le risque Auto.

C'est où - secteur de Marcq-En-Barœul (59)

C'est combien - rémunération 33 000 € à 36 000 € bruts par an

Quels avantages - 3 jours de télétravail par semaine, participation, prime d'ancienneté

Quel environnement - Compagnie d'assurances innovante, leader sur son segment

CDI Temps plein

Le Poste :

En tant que Référent Technique Sinistres Autos (F/H), vous serez le pilier technique et le mentor des gestionnaires de sinistres autos matériels.

Votre objectif : guider, faire monter en compétences et garantir la qualité du traitement des dossiers matériels (Barème IRSA & Droit Commun).

Au Quotidien, cela signifie :

Coaching & Montée en Compétences

• Animer des coachings individuels mensuels et des ateliers
• Tenir des permanences techniques régulières (2 à 3 fois/semaine) pour répondre en direct aux gestionnaires
• Concevoir et animer des formations ciblées en lien avec l'équipe Formation
• Créer et faire vivre avec enthousiasme les challenges / initiatives d'équipe

Support & Assistance au Quotidien

• Être le/la "Superman/Wonderwoman" des chats techniques avec une réactivité au top
• Apporter votre œil d'expert sur les cas complexes (IRSA, Droit Commun)

Contrôle Qualité & Picking

• Réaliser les audits qualité pour garantir le respect des normes
• Participer activement à l'évaluation technique annuelle et trimestrielle des gestionnaires

Optimisation & Vie du Pôle Technique

• Rédiger et ajuster des modes opératoires, fiches pratiques etc.
• Promouvoir les bases documentaires métier
• Co-animer les réunions du Pôle, et être force de proposition pour faire évoluer les process

Le profil recherché :

Vous êtes actuellement Référent Technique Sinistres Autos (F/H) ou Gestionnaire Sinistres Autos confirmé (F/H) au sein d'un assureur direct, et vous avez un projet d'évolution vers l'expertise technique et l'encadrement.

Vous avez une excellente maîtrise des cas de barème IRSA, une bonne connaissance des titres 1 à 4 de la Convention IRSA, également des articles 1, 2, 4 et 5 de la loi Badinter.

Votre savoir-être (Soft Skills) :

• Pédagogue & Communicant(e) : Vous aimez transmettre, expliquer avec clarté et faire grandir les autres avec bienveillance et diplomatie.
• Esprit d'équipe & Posture assertive : Vous travaillez en synergie avec les Team Leaders (TL) et faites preuve de leadership, de rigueur et de confidentialité.