Agent d'assistance aux personnes à mobilité réduite (H/F)

Nous rechercherons pour un de nos clients des agents d'assistance aux personnes à mobilité réduite (PMR) et aux personnes en situation de handicap (PSH) pour intervenir en gare SNCF

Vos principales missions seront :

Accueillir les voyageurs avec courtoisie et bienveillance.

Prendre en charge les personnes à mobilité réduite (PMR) et les personnes en situation de handicap (PSH).

Accompagner les voyageurs depuis leur point de rendez-vous jusqu'à leur train.

Assurer l'accompagnement lors des correspondances et des déplacements au sein de la gare.

Aider à l'embarquement et au débarquement des voyageurs selon les procédures en vigueur.

Utiliser les équipements et matériels nécessaires à l'assistance des voyageurs.

Veiller au confort et à la sécurité des personnes accompagnées.

Informer et orienter les voyageurs au sein de la gare.

Respecter les consignes de sécurité, les procédures SNCF et les règles de qualité de service.

Signaler toute situation particulière ou difficulté rencontrée au responsable de site.