Agent d'accueil et de ventilation du courrier (H/F)

La Maison Départementale des Personnes Handicapées des Bouches-du-Rhône recrute pour le service relations aux usagers et accueil un (e) agent (e) chargé (e) de l'accueil et de la ventilation du courrier pour assurer les missions suivantes :

• 1) Accueillir, orienter et accompagner les usagers et leurs accompagnants dans l'accès aux droits :

• Accueil physique au siège de la MDPH 13
• Accueil sur les sites déconcentrés (Martigues, Salon-de-Provence, Arles, Aubagne, Aix-en-Provence, Marseille St Giniez.)
• Accueil MDPH en ligne

• 2) Analyser et assurer la ventilation des dossiers et courriers numérisés

1- Accueil des usagers et de leurs aidants :

• Accompagner les personnes dans leurs démarches auprès de la MDPH (aide au remplissage du dossier de demandes, courriers, duplicata.)
• Créer une SAT pour chaque usager connu
• Établir des relevés statistiques de son activité
• Constituer des dossiers vierges

2- Analyse et ventilation des dossiers et courriers numérisés :

• Ventiler l'ensemble des documents numérisés se trouvant en pré GED
• Vérifier la numérisation des documents
• Vérifier la Méta donnée du fichier numérisé

3- Autres activités :

• Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets
• Participer éventuellement à des manifestations extérieures